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社工故事集

努力向上的-阿力
2017-03-31



文/身心障礙者支持性就服員 蔡佑欣

阿力,智障輕度,三姊弟都領有身障手冊,家中經營小吃店,父母年事已高,加上店內生意不是很穩定還要繳房租,阿力希望有份工作以減輕父母壓力,透過就服員轉介勞工處開案服務。

就服員眼中的阿力,是個愛賺錢,有小聰明,愛笑但因牙齒短少,導致講話不清楚, 微笑時常露出不整齊的牙齒,初期針對儀容 部分,教導阿力微笑時,嘴巴盡量不要張太 大,以及講話慢慢說,對方才會聽得清楚等。

因阿力過去有洗碗經驗,透過就服員開發工作,順利協助媒合至巨城百貨㇐家中式 餐廳,擔任洗碗工作,錄取後就服員協助個案職場適應,包括熟悉工作環境,工作流程教導,職場 問題教導處理,就服員也將阿力的障礙特質,讓職場同事了 解,協助阿力建立職場人際關係。

阿力工作適應很快,也愛講話,會主動跟廚房師父互動,店長 表示阿力做事較粗心且易遺忘小細節,就服員教導阿力每天下班之前,再確認流程是否都完成。因阿力家中餐飲店經營不是很好,常常入 不敷出,阿力曾要求想換工時較長的工作,就服員也因此與店長討論溝通,看是否可以延長阿力工時。

經公司討論結果,表示不想放棄這麼好的員工,決定讓阿力成為正職人員,店長告知,公司會作如此決定,是因為阿力工作認真, 盡心完成分內工作。

阿力知道開心極了,表示定會好好工作下去! 

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