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蔡佑欣就服員

從事就業服務員已多年，其實感觸很深，身障者要能順利工作，真的需要天時地利人和，除了身障者本身需要具備就業動機，基本就業能力以外，也要有願意進用的雇主。然而這些年來，因為自己職責所在，需要與服務的身障者溝通合作，開發工作機會，與雇主打交道等等….

我想這些對我來說都不是問題，然而身障者是否可以穩定就業，其影響因素真的很多，不單單只有工作技能，工作態度，包含職場環境，職場同事，交友，家庭，交通因素等等，這些都是會影響著身障者能否順利穩定於職場中重要的因素。

然而這些因素，就業服務員一個人可以協助的部分真的有限，協會因此也有了其他的服務方案，透過有伴支持，憨老服務介入等，適時提供協助使身障者可以更穩定於職場。

服務過程中也發現，其實家庭的因素也很重要，曾經服務過一位身障者就業，就服員也順利開發到願意進用的雇主，但最後拒絕的是家人，原因是交通問題，母親表示因個案不會騎摩托車，只會騎腳踏車，又擔心路上安全..等因素，所以拒絕了工作機會。過程中就服員其實跟母親分享，您可以陪伴孩子多久?那您不在了，小孩怎辦?所以唯有給他機會並放手，他才有可能走出家庭，走入社會，若母親一直採取保護心態，這樣只會愈來愈退化，請母親好好思考這個問題。

之後，就服員多次與母親溝通，母親最終願意放手，讓個案嘗試走出來，透過就服員的媒合及職場協助教導之下，目前已穩定於職場中。

放心放手，才能讓他(她)學習飛翔，終究有一天一定會翱翔於天空之中的!