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新竹市臨時及短期照顧服務紀實

下午四點半,電話那頭傳來家屬的意外消息,身障的孩子無處可去…

一通電話響起後,接下來是連續臨托行政人員四處聯繫的忙碌。要了解孩子的照顧需求,要聯繫願意臨時支援但其實收入微薄的臨托工作者。她比家屬更加擔憂身障孩子晚上接續幾天的照顧需求,她比臨托員要更敏銳地注意孩子照顧是否有特殊需要留意的細節,因為她,串起了服務與需求兩端。掛下電話大吐一口氣,臉上的笑容彷彿是家屬安心託付孩子後的放鬆,解決了。

其實更多時候是被供需兩端要求的那份負荷壓力,不安定的平衡要滿足兩端的穩定談何容易,但臨托工作者就為了安心後的微笑,吐口氣,繼續努力…

後記:

一小時後取消了,彷彿又一次的白工,

但心裡頭深知長期的穩定安置才是孩子最佳選擇。

深嘆一口氣,明天太陽一樣會升起;而電話,也一樣的再次響起…

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